Письмо с маршрутной квитанцией мы мгновенно отправляем на почту, указанную при оформлении. Если письма нет в папке Входящие, мы рекомендуем проверить папку Спам.
Полный список ваших заказов и все документы по ним всегда доступны в вашем Личном кабинете.
Если вы забыли пароль или не уверены, что зарегистрированы на Купибилете, используйте нашу инструкцию для поиска Личного кабинета и восстановления пароля.
Также на сайте Купибилет можно найти и скачать маршрутную квитанцию, не заходя в Личный кабинет. Этот способ подойдёт, если:
- маршрутная квитанция нужна срочно, нет времени на восстановление доступа к Личному кабинету;
- вы оформили заказ без регистрации и случайно ошиблись при введении почты для получения билета.
| В разделе Служба заботы выберите пункт Где мой билет?. Введите без пробелов номер телефона и серию и номер документа пассажира, указанные при оформлении заказа.Нажмите Найти — появится список ваших заказов с предстоящими рейсами.Выберите нужный заказ и скачайте документ, нажав Маршрутная квитанция.Если нужного заказа в списке нет, а данные введены верно, — сделайте запрос на странице заказа, и мы поможем с поиском. |  |
