Письмо с маршрутной квитанцией мы мгновенно отправляем на почту, указанную при оформлении. Если письма нет в папке «Входящие», мы рекомендуем проверить папку «Спам».
Полный список ваших заказов и все документы по ним всегда доступны в вашем Личном кабинете.
Если вы забыли пароль или не уверены, что зарегистрированы на Купибилете, используйте нашу инструкцию для поиска Личного кабинета и восстановления пароля.
Также на сайте Купибилет можно найти и скачать маршрутную квитанцию, не заходя в Личный кабинет. Этот способ подойдёт, если:
- маршрутная квитанция нужна срочно, нет времени на восстановление доступа к Личному кабинету;
- вы оформили заказ без регистрации и случайно ошиблись при введении почты для получения билета.
В шапке сайта нажмите кнопку Где мой билет? или перейдите по ссылке из этой статьи.
На открывшейся странице введите без пробелов номер телефона и серию и номер документа, указанные при оформлении заказа.
Нажмите Найти — появится список ваших заказов с предстоящими рейсами.
Выберите нужный заказ и скачайте документ, нажав Маршрутная квитанция.
Если нужного заказа в списке нет, а данные введены верно — сделайте запрос на странице заказа, и мы поможем с поиском.
