Общая информация
Поиск
Бронирование
- Можно ли забронировать билет и оплатить позже?
- Как мне проверить, что моя бронь существует?
- Нужно ли отменять одну бронь, если я создал два одинаковых заказа?
- Как отменить неоплаченную бронь?
- Можно ли оформить на сайте билет с пенсионной скидкой?
- Нужно ли оформлять билет для младенца и является ли он бесплатным?
Заполнение данных пассажиров
- Можно ли ввести мильную карту авиакомпании и начислятся ли мили?
- Как ввести номер свидетельства о рождении РФ в билет ребёнка?
- Как ввести номер документа пассажира?
- Как ввести фамилию, имя и отчество пассажира?
- Что такое мильная карта?
- Можно ли внести номер одной мильной карты для всех пассажиров?
- Можно ли при заказе билета по России указать данные заграничного паспорта?
Оплата
Маршрутная квитанция
- Для чего нужна регистрация на сайте?
- Где можно увидеть, когда истекает срок оплаты билета?
- Где мой билет?
- Где я могу скачать маршрутную квитанцию?
- Маршрутная квитанция — это и есть электронный билет?
- Какой номер нужен для прохождения онлайн-регистрации на сайте авиакомпании?
- Обязательно распечатывать маршрутную квитанцию?
- Что такое «таксы» в моей маршрутной квитанции?
- Как мне выбрать тариф авиакомпании?
- Как добавить багаж в процессе оформления заказа?
- Можно ли в приложении купить дополнительный багаж?
- Можно ли купить дополнительный багаж для смарт-маршрута?
- Питание на борту
- Выбор места
- Возврат даже невозвратного билета
- Как использовать бонусные баллы?
- Как вернуть билет?
- Возврат по причине болезни пассажира
- Когда начинается и когда заканчивается регистрация на рейс?
- Можно ли изменить место в салоне после того, как мне прислали посадочный талон?
- Можно ли провозить жидкости в ручной клади?
- Как заказать спецпитание на борту самолёта?
- Появилось уведомление «Здесь ничего нет»
- Появилось уведомление «Ошибка оформления билета»
- Появилось уведомление «Ошибка оплаты билета»
- Появилось уведомление «Бронь не найдена»
- Появилось уведомление «Непредвиденная ошибка» или «Ошибка сайта»
- Можно ли взять с собой ручную кладь, если в билет не включён багаж?
- Что делать с билетом после покупки, как подготовиться к рейсу?
- Почему в маршрутной квитанции все данные на латинице, даже если перелёт внутри РФ?
- Допущена ошибка в дате рождения пассажира
- Можно ли вернуть билет без штрафа после покупки?
- Какой тип питания я могу заказать на борту?
- Как зайти в Личный кабинет?
- Где посмотреть мои заказы и детали заказа?
- Как добавить пассажира в Записную книжку?
- Как изменить данные пассажира в Записной книжке?
- Где посмотреть, сколько у меня бонусных баллов?
- Как поделиться реферальной ссылкой?
- Как удалить аккаунт социальной сети из Личного кабинета?
- Как изменить пароль?
- Как сохранить/удалить банковскую карту?
- Как отписаться от рассылки Купибилета?
- Как изменить данные владельца Личного кабинета?
- Электронная регистрация электронного билета
- Билеты в Калининград, пригород и заграницу
- Meals
- Гарантия поездки
Тарифы авиакомпании
Дополнительный багаж
- Как добавить багаж в процессе оформления заказа?
- Как добавить багаж после покупки билета?
- Можно ли в приложении купить дополнительный багаж?
- Можно ли купить дополнительный багаж для смарт-маршрута?
- Где можно посмотреть информацию о дополнительном багаже после покупки?
- Можно ли отказаться от дополнительного багажа?