Оплатить Ж/Д билет на сайте и мобильном приложении Купибилета можно банковской картой. Для оплаты заказа у вас есть 15 минут — если вы не успели оплатить, то бронь аннулируется.
При оплате вы вводите реквизиты своей банковской карты: имя фамилия держателя, её номер, срок действия и трёхзначный код CVV2 или CVC2. Эта процедура безопасна, так как мы шифруем трафик.
Согласно требованиям международных платёжных систем, при оплате мы применяем технологию 3D Secure. Из-за этого ваш банк может потребовать вас пройти дополнительную идентификацию и выслать вам проверочный код по смс.
Если вы пытаетесь оплатить заказ иностранной картой, то платёжная система может отказать в платеже, так как у банка может не быть сертификата на технологию 3D Secure. Если такое произошло — обратитесь в службу поддержки вашего банка.
Если вы пытаетесь оплатить заказ картами Visa Electron и Maestro, то сначала проверьте, есть ли на вашей карте код CVV2 или CVC2, который находится на обратной стороне карты. Если кода нет — оплатить заказ не получится. Если оплата не по карте не прошла, в первую очередь обратитесь в ваш банк за разъяснениями.
Если у вас возникли спорные вопросы по поводу оплаты, списанию денежных средств при оплате электронных билетов — обратитесь в нашу Службу заботы, а также в ваш банк.