Документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки, считается один из представленных медицинских документов:
- Справка медицинского учреждения (оригинал);
- Справка из здравпункта аэровокзала/аэропорта (оригинал);
- Электронный листок нетрудоспособности (далее по тексту — ЭЛН)
- или талон с номером ЭЛН, распечатанный и заверенный подписью должностного лица и печатью организации по месту вашей работы (учёбы);
- или талон с номером ЭЛН, заверенный подписью врача и печатью медицинского учреждения;
- Протокол врачебной комиссии;
- Выписка эпикриз;
- Заключение врачебной комиссии.
Требования к медицинским документам
Для оригинала справки медицинского учреждения:
- Наличие в медицинском документе чёткого и читабельного названия медицинского учреждения, выдавшего данный документ;
- Наличие реквизитов данного учреждения;
- Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ;
- Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
- Наличие подписи лица, выдавшего документ;
- Наличие подписи, печати заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный медицинский документ;
- Наличие даты выдачи медицинского документа;
- Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе, датам перевозки. В случае несоответствия в заключении должно быть указано «не рекомендуется перелет в указанные даты».
- Период противопоказаний к перелёту должен начинаться не ранее даты обращения в медицинское учреждение.
Для оригинала справки здравпункта аэровокзала (аэропорта):
- Наличие штампа аэропорта вылета;
- Дата выдачи;
- Информация о том, что пассажир отстранён от вылета;
- Номер электронного билета пассажира или ФИО пассажира с указанием номера рейса/даты, от вылета которого пассажир отстранён;
- Предварительный диагноз, который может быть указан как «заболевание»;
- Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ;
- Наличие подписи лица, выдавшего документ;
- Выписка из журнала обращений в лечебное учреждение с указанием периода времени, в который попадает хотя бы один рейс по билету и фразой о наличии противопоказаний к полёту или рекомендации не совершать полёт, соблюдать постельный режим, исключить физические нагрузки, не менять климатическую зону.
Требования к справкам относятся также к протоколу ВК, выписки эпикриз и заключению ВК.
К медицинскому документу, выданному вне территории РФ, должен быть приложен перевод предъявленного медицинского документа на русский язык, заверенный в нотариальном порядке.
При выявлении фактов мошенничества недостоверные документы, предъявленные пассажиром, передаются в органы полиции РФ для возбуждения уголовных/административных дел в соответствии с законодательством РФ.
Места должны быть аннулированы до окончания регистрации на рейс.