В Купибилете при покупке билета можно оформить услугу, которая окажется для вас выгодной, если:
— билет является невозвратным по условиям тарифа авиакомпании или возвращается с удержанием значительного штрафа;
— вы совершаете перелёты чаще, чем один раз в год, и сможете воспользоваться зачисленными в Личный кабинет баллами;
— отмена поездки может произойти заранее, более чем за 48 часов до вылета.
Услуга действует только при обращении в Службу заботы более чем за 48 часов до вылета первого рейса в билете, поэтому не следует добавлять услугу в заказ, если до рейса осталось меньше двух суток.
Обратите внимание:
✔ При приобретении услуги вы освобождаетесь от уплаты сервисного
сбора за процедуру возврата.
✔ Услуга не обезопасит вас от потери стоимости билета при возможном опоздании на рейс, так как к этому моменту она уже не будет действовать.
✔ Эта услуга полезна при возврате, но не действует и не покрывает дополнительные расходы при обмене билета. Билет может быть обменян только в соответствии с правилами тарифа.
✔ Баллы, начисленные по правилам услуги, можно использовать на общих условиях бонусной программы в течение 1 года. Подробности о бонусной программе — в вашем Личном кабинете.
✔ Стоимость услуги не подлежит возврату, кроме случаев отмены ошибочно выбранной услуги в день оформления заказа.
✔ Действие услуги распространяется только на билеты. Стоимость дополнительных услуг не компенсируется.
✔ Компенсация средств в виде бонусных баллов по услуге не предоставляется в форс-мажорных ситуациях. К таким случаям относятся: банкротство авиакомпании; война, стихийное бедствие, экологические и другие катастрофы в пункте вылета, пересадки или прилета; забастовки, революции, государственные перевороты, мятежи, случаи терроризма или вандализма в пунктах вылета и назначения.
Отказ от услуги
Если вы ошибочно добавили в заказ услугу возврата, то её можно отменить только в день оформления заказа.
Чтобы отменить услугу, напишите нам в чат в приложении или на сайте из вашего Личного кабинета.
Деньги за услугу будут возвращены тем же способом, которым вы оплачивали заказ.