Большинство авиабилетов подлежат обмену с доплатой в любое время до вылета рейса.
Информация о возможности обмена часто указана в бланке заказа, который Вы получаете вместе с маршрутной квитанцией.
Билет, в котором указано, что обмен не разрешён, нельзя переоформить на другой рейс, изменить время или дату перелёта.
По билету, в котором есть строчка "Обмен — платно", разрешено изменение даты или времени вылета с оплатой штрафа авиакомпании и сборов.
Если в Вашем бланке заказа нет графы "Обмен", это не означает, что он не разрешён. Точный ответ на вопрос, подлежит ли обмену Ваш билет и сколько это будет стоить, даст наш специалист после проверки правил тарифа билета.
Нажмите на кнопку "Запросить обмен" в детализации заказа в Вашем личном кабинете, выберите тип обмена "добровольный", укажите желаемые даты вылета — и мы отправим точный расчёт на Вашу электронную почту. По билету с маршрутом "туда — обратно" укажите, пожалуйста, обе даты перелёта, даже если хотите изменить только одну из них.
— Из чего складывается стоимость обмена билета?
Стоимость обмена складывается из штрафа авиакомпании, разницы между старым и новым тарифом, а также сервисного сбора Купибилета за процедуру обмена билета и сбора за обработку платежа.
✔ Штраф авиакомпании за обмен указан в тарифных правилах Вашего билета и зависит от авиакомпании. По каждому отдельному билету штраф обычно является фиксированным, не зависит от желаемой даты вылета и, как правило, не увеличивается ближе к дате вылета в билете. После вылета рейса (при неявке на рейс) обмен чаще всего уже невозможен.
В среднем штраф за обмен билета эконом-класса у российских авиакомпаний составляет около 3000 руб. Ниже мы перечислили штрафы популярных авиаперевозчиков, чтобы Вы могли сориентироваться.
✔ Оплата разницы между старым и новым тарифом не потребуется, если на желаемом рейсе есть места по тому же тарифу, по которому оформлен Ваш первоначальный билет. Если в наличии есть только более дорогие билеты, разница будет включена в стоимость обмена.
При наличии на новом рейсе более низкого тарифа разница не может быть возвращена или учтена при расчёте стоимости обмена. Обмен на более низкий тариф запрещён.
✔ Сервисный сбор Купибилета за процедуру обмена является фиксированным и составляет 2000 руб.
Расчёт минимальной стоимости обмена у авиакомпаний на примере популярных тарифов эконом-класса для внутренних рейсов по РФ
В минимальном расчёте учтены только штраф авиакомпании и сборы Купибилета. Помимо них при обмене может требоваться оплата разницы между старым и новым тарифами, которая зависит от наличия мест на нужном Вам рейсе.
Аэрофлот
По билетам в тарифных группах Промо-Лайт, Промо, Лайт, Бюджет и Оптимум штраф авиакомпании за обмен до вылета рейса составляет 2600 руб. за операцию обмена. Таким образом, минимальная стоимость обмена с учётом сервисного сбора и сбора за обработку платежа составляет 4692 руб.
S7
По билетам с тарифом “Эконом Базовый” штраф авиакомпании за обмен до вылета рейса составляет 3000 руб. С учётом сборов минимальная стоимость обмена — 5100 руб.
По билетам с тарифом “Эконом Стандарт” штраф авиакомпании за обмен до вылета рейса составляет 1000 руб. С учётом сборов минимальная стоимость обмена — 3060 руб.
Utair
По тарифу “Минимум” штраф за обмен — 6000 руб. за один рейс в билете. Минимальная стоимость обмена с учётом сборов составит 8160 руб.
По тарифам “Оптимум” и “Премиум” штраф за обмен — 2000 руб. за один рейс в билете. Минимальная стоимость обмена с учётом сборов составит 4080 руб.
Уральские авиалинии
По тарифу “Промо” штраф за обмен — 3000 руб. за билет. Минимальная стоимость обмена с учётом сборов составит 5100 руб.
По тарифам “Эконом” и “Премиум-Эконом” обмен разрешён без штрафа, но также с доплатой разницы между тарифами. Минимальная стоимость обмена с учётом сборов составит 2040 руб.
Победа
Штраф за обмен по всем тарифам составляет 5000 руб. Минимальная стоимость обмена с учётом сборов составит 7140 руб.
Для точного расчёта по Вашему билету, пожалуйста, отправьте запрос через эту форму с причиной обращения "Обмен билета" и с указанием желаемой даты вылета.
Полезные советы: Как сделать обмен на самых выгодных условиях