В определённых случаях оплата заказа производится двумя платежами: отдельно стоимость билетов и услуг Купибилета.
Если вы выбрали способ оплаты «картой через авиакомпанию», а в заказ включены дополнительные услуги или сбор за оформление билета, они будут оплачены через платёжную систему Купибилета отдельной операцией.
Что сделать, чтобы оплатить весь заказ, если с вашей карты списана только стоимость услуг?
✔ Убедитесь, что тип банковской карты подходит для способа оплаты билета «картой через авиакомпанию»: это должна быть VISA (Classic и выше) или Mastercard. Если вы оплачиваете заказ картой Maestro, VISA Electron или МИР, вам подойдёт только способ оплаты «картой через Купибилет». При повторной попытке выберите подходящий способ оплаты. Сумма заказа будет пересчитана с учётом уже оплаченных услуг.
Подробная информация о способах оплаты:
Чем отличаются два способа оплаты
✔ Проверьте баланс карты: на ней должно быть достаточно средств для оплаты билетов. При повторной попытке оплаты можно использовать эту же или другую банковскую карту. Сумма заказа будет пересчитана с учётом уже оплаченных услуг.
✔ Если на этом этапе вы хотите отменить заказ и сделать возврат стоимости услуг, чтобы начать покупку билетов сначала, обратитесь в наш чат из личного кабинета или сделайте запрос на странице заказа.