Такая ошибка означает, что билет не был дооформлен и отправлен Вам автоматически.
При этом зачастую оплата заказа уже завершена.
Пожалуйста, если видите такое сообщение — не создавайте новый заказ!
Проверьте историю операций по Вашей банковской карте и дождитесь сообщения на электронную почту от нашего специалиста.
Также Вы можете написать нам в онлайн-чат в личном кабинете, выбрав в меню чата “Мой вопрос по заказу” и далее — “Ошибка при покупке билета”. Если на экране не отражён номер заказа, Вы можете посмотреть его в своём личном кабинете или сообщить нам номер телефона, который Вы указали при оформлении. Мы найдём Ваш заказ и сообщим о дальнейших действиях.