Перед ознакомлением с особенностями возврата билетов авиакомпании «ЮТэйр» прочитайте, пожалуйста, статью с общими требованиями авиакомпаний. Все они также должны быть соблюдены для гарантии рассмотрения вашего запроса.

Дата вылета должна приходиться на период болезни/нетрудоспособности пассажира, или в медицинской справке должен быть указан период, на протяжении которого пациенту противопоказан авиаперелет.

В качестве подтверждения может быть представлен любой медицинский документ:

справка,
выписка из истории болезни, выписной эпикриз,
заключение врачебной комиссии;
листок нетрудоспособности (выписка из электронного листка нетрудоспособности — ЭЛН);
лист вызова скорой помощи;
справка из здравпункта об отстранении от полета.

Документ должен содержать:

четко читаемое название учреждения, выдавшего данный документ;
реквизиты данного учреждения;
печать учреждения, выдавшего документ;
четко читаемую должность и фамилию лица, выдавшего документ;
дату выдачи документа;
данные, подтверждающие соответствие дат болезни, указанных в документе, датам перевозки.

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) должен содержать штамп медицинской организации с реквизитами и печать медицинского учреждения.