Перед ознакомлением с особенностями возврата билетов авиакомпании "Якутия" прочитайте, пожалуйста, статью с общими требованиями авиакомпаний. Все они также должны быть соблюдены для гарантии рассмотрения Вашего запроса.
Бронирование должно быть аннулировано не более, чем за один день до даты начала болезни (госпитализации). Медицинская организация, выдавшая справку, должна находиться или в городе вылета, указанном в билете, или в ближайшем населенном пункте.
Больничные листы, выписки и справки врачебной, врачебно-квалификационной и клинико-экспертной комиссий к рассмотрению не принимаются. Медицинским документом, подтверждающим вынужденный отказ пассажира от перевозки является оригинал справки медучреждения.
Требования к медицинской справке:
- Наличие в справке четкого и читаемого названия учреждения, выдавшего документ.
- Наличие реквизитов данного учреждения (печать с ИНН и/или ОГРН).
- Наличие печати учреждения, выдавшего медицинский документ, наличие печати лечащего
врача, наличие печати медицинской организации.
- Наличие диагноза (МКБ)
- Четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего документ.
- Наличие оригинала подписи лица, выдавшего документ.
- Наличие оригинала подписи заведующего отделением, либо главного врача учреждения,
выдавшего данный медицинский документ.
- Наличие даты выдачи медицинского документа.
- Соответствие дат болезни, указанных в медицинском документе датам перевозки
- Обязательно наличие в медицинском документе заключения «не рекомендуется перелет в
указанный период» (с ДД/ММ/ГГГГ по ДД/ММ/ГГГГ)
Не принимаются медицинские документы, заверенные клише, вместо оригинальной подписи врача, зав. отделением, главного врача.
Медицинские документы с исправлениями, помарками и подчистками, в том числе с заверенными исправлениями не принимаются.
Авиакомпания проводит проверку легитимности медицинской справки. Если врачи, указанные в справке, отсутствуют в списке врачей на официальном сайте медицинской организации или диагноз не соответствует специализации врача, авиакомпания может отказать в вынужденном возврате.