Нужно ввести серию и номер документа полностью, без пробелов и других символов. Над полем для ввода номера документа есть удобный образец:
Общегражданский (внутренний) паспорт РФ — десять цифр серии и номера подряд, например: 4007123456.
Загранпаспорт РФ — девять цифр серии и номера подряд, например: 711234567.
Свидетельство о рождении РФ (для детей до наступления 14 лет) — римская цифра (вводится латинскими буквами I, V, X и др.), две буквы кириллицы (встречаются А, И, М, Ю и др.) и шесть арабских цифр. Например: VIIЮК123456.
В национальных паспортах других стран также встречаются буквы. Обратите внимание: они всегда латинские!
Например, в номере паспорта гражданина Беларуси MP1234567 серия MP — это буквы латиницы (mp, эм пи), а не кириллицы (мр, эм эр).
Если ввести эти буквы кириллицей, при транслитерации данных в международной системе бронирования номер документа примет вид MR1234567, что не будет соответствовать данным в паспорте, а любое несоответствие данных может стать причиной отказа в регистрации на рейс.
Что делать, если билет уже оформлен с ошибкой в номере документа?
Паспорт утерян/сдан на замену, по какому ещё документу можно полететь?