Основаниями для вынужденного возврата являются:
— отмена или задержка рейса;
— изменение перевозчиком маршрута перевозки;
— смерть пассажира или его близкого родственника;
— внезапная болезнь пассажира или его близкого родственника, следующего тем же рейсом.
Некоторые авиакомпании осуществляют вынужденный возврат также в случае отказа в визе. В случае вынужденного возврата авиакомпания возвращает полную стоимость авиабилета.
Как правило, авиакомпании требуют аннулирования мест в вашем бронировании до вылета рейса.
Решение об авторизации или отказе в полном возврате средств принимает специальный отдел авиакомпании. Наша задача — запросить у вас необходимые документы, проверить их и сформировать запрос для перевозчика. Возврат средств производится только после получения авторизации от авиакомпании, рассмотрение запроса обычно занимает до 60 дней.
В случае смерти пассажира/родственника сервисный сбор KUPIBILET.RU не взимается. Может взиматься комиссия платёжной системы.
В остальных случаях взимаются сервисные сборы согласно Оферте.
Для того, чтобы мы запросили вынужденный возврат в авиакомпании, направьте нам, пожалуйста, запрос.