Подписаться

Как я могу изменить дату/время вылета в моем билете?

Обмен авиабилета — это изменение даты вылета и/или прилёта, в некоторых случаях допускается также и изменение маршрута. Изменение авиакомпании, имени и/или фамилии пассажира осуществляется путём возврата билета и покупки нового.

Обратите внимание, что возможность обмена авиабилета зависит от правил тарифа, по которым куплен билет. Если в одном билете скомбинированы несколько тарифов с различными правилами, то применяются наиболее строгие.

С правилами возврата и обмена авиабилета вы можете ознакомиться перед покупкой на странице оплаты.

1. Если вам необходимо поменять даты вылета или получить предварительный расчёт доплаты за обмен билета, вам необходимо отправить запрос в KUPIBILET.RU, перейдя по ссылке

Необходимо корректно заполнить соответствующие графы и выбрать причину обращения «обмен».

Обязательно заполните поля с первоначальными датами вылета в билете по направлению «туда» и «обратно». В случае, если у вас оформлен билет в одну сторону, заполните только графу «первоначальная дата вылета по билету "туда"».

Также обозначьте желаемые даты перелёта, на которые вы хотите поменять билет.

Если в билете два участка перелёта (туда и обратно) и вы меняете только одну из дат, для второго участка, который остаётся неизменным, в поле «желаемая дата» укажите дату вылета по билету.

2. В ответ на запрос вы получите автоматическое сообщение о том, что он получен. Как правило, ответ менеджера с расчётом суммы доплаты за обмен приходит в течение 24-х часов, но если ваш вылет не в ближайшие дни, то ответ может прийти позже.

Все письма обрабатываются в порядке очереди. Приоритет отдаётся заявкам с ближайшими датами и ближайшим временем вылета.

3. В письме от менеджера вы увидите расчёт доплаты за обмен билета и ссылку, перейдя по которой вы сможете оплатить обмен. Там же будет указан срок оплаты обмена.

4. Обмен считается завершённым после того, как клиент получает маршрутную квитанцию на указанную в заявке электронную почту.

Наличие мест гарантируется только на момент переоформления билета.
Обратите внимание: если до вылета осталось менее 3-х часов, вы также можете обратиться в кассы авиакомпании, т.к. мы не можем гарантировать, что обмен будет произведён в столь короткие сроки.
Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 421 из 469
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.