Пожалуйста, в первую очередь обратитесь в нашу Службу Заботы о клиентах по телефону +7 499 653-63-36. Не предпринимайте новых попыток купить билет на нашем или другом сайте, пока не уточните причину ошибки и дальнейшие действия.
Также вы можете отправить письмо с вопросом, перейдя по данной ссылке. В качестве причины обращения укажите «Ошибка при оформлении и оплате».